เวย์โปรตีน
1. อยากทราบถึงเงื่อนไข และค่าบริการในการบริการจัดส่งสินค้า
ตอบ ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่าน ที่ให้ความไว้วางใจในการสั่งซื้อสินค้าผ่าน www.adwhey.com สำหรับเงื่อนไขในการสั่งซื้อ หากท่านเลือกส่งสินค้าแบบพัสดุไปรษณีย์ทางเราจะจัดส่งให้ฟรี แต่ถ้าท่านเลือกส่งแบบเร่งด่วน(EMS)ท่านก็ต้องชำระค่าบริการเพิ่มตามน้ำหนักของสินค้า
2. อยากทราบถึงกำหนดระยะเวลา ในการจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า
ตอบ หากท่านกำหนดสถานที่จัดส่งสินค้าเป็นเขตกรุงเทพและปริมณฑล ท่านจะสามารถได้รับสินค้าภายใน 1 – 3 วันทำการ โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย
และในกรณีเป็นลูกค้าต่างจังหวัด ท่านจะสามารถได้รับสินค้าภายใน 3 -5 วันทำการ โดย บริษัท ไปรษณีย์ไทย
หมายเหตุ:
- ระยะเวลาที่กล่าวอ้าง อาจะผิดพลาดเนื่องจากปัญหาต่างๆและการผิดพลาดทางเทคนิคของผู้ขนส่ง และวิธีการส่ง
- สินค้าสั่งซื้อพิเศษบางรายการอาจจะใช้ระยะเวลาในการรอผลิตสินค้า และอาจจะส่งผลให้มี การจัดส่งเกินระยะเวลาที่กำหนดไว้
3. ในกรณีที่ได้รับสินค้าแล้ว พบว่าสำค้าชำรุดเสียหาย ต้องการเปลี่ยนสินค้า จะสามารถทำได้หรือไม่
ตอบ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้หากพบว่าสินค้าเสียหายหรือมีการชำรุดโดยมีขั้นตอนดังนี้
1. ลูกค้า อธิบายรายละเอียดของปัญหาที่พบ เกี่ยวกับสินค้า เช่น ชำรุด มีรอยรั่ว ต่างๆพร้อมส่งรูปถ่ายแสดงความผิดปกติถ้ามี ท่านอาจถูกขอให้ทำการทดลองเพิ่มเติมหากข้อมูลไม่เพียงพอ
2. เมื่อ ได้รับการตอบกลับว่ามีสต๊อกพร้อมเปลี่ยนได้ กรุณาส่งสินค้าเฉพาะที่ชำรุดกลับมาตามที่อยู่จ่าหน้า (ควรเลือกส่งแบบลงทะเบียนเพื่อป้องกันสินค้าสูญหาย)
3. เมื่อ ทางเราได้รับสินค้า และตรวจสอบพบว่าชำรุดตามรายละเอียดที่แจ้งไว้ จะรีบดำเนินการส่งข้างใหม่ไปให้ทันทีพร้อมคืนค่าส่งกลับของลูกค้าในซองตาม มูลค่าแสตมป์
4. มีความพิเศษ และสิทธิพิเศษอะไรบ้าง สำหรับการเป็นสมาชิก www.adwhey.com
ตอบ มีรายการสินค้าโปรโมชั่นพิเศษสำหรับให้ลูกค้าเลือกซื้อ ในทุกวัน ซึ่งจะสลับสับเปลี่ยนกันไป ในราคาพิเศษสุด และมีการบันทึกข้อมูลการซื้อของท่านเพื่อใช้เป็นสิทธิ์ประโยชน์ต่างๆ
